Wenn du als Verbraucher bei uns einkaufst, hast du 24 Monate Zeit, eine Reklamation einzureichen. Das bedeutet, dass du je nach der konkreten Situation entweder die Ware repariert, umgetauscht, das Geld zurückbekommen oder einen Preisnachlass erhalten kannst. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder anderes schädigendes Verhalten entstanden ist.

Du musst dich innerhalb einer „angemessenen Zeit“ beschweren, nachdem du den Mangel an der Ware entdeckt hast. Wenn du dich innerhalb von 8 Tagen nach Feststellung des Mangels beschwerst, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

CVR-Nummern und Informationen über unsere Geschäfte:

Esbjerg
keramikcaféen Esbjerg ApS
Kongensgade 94
6700 Esbjerg
CVR: 30855892
(Galerie Værnhøj)

Randers
keramikcaféen Randers ApS
Torvegade 1,
8900 Randers
CVR: 30855892
(Galerie Værnhøj)